下载时总提示网络异常?这几个笨办法我挨个试过了
先别急着骂网络,我踩过的坑说出来你可能不信
把路由器重启这事儿干对了,能解决一半问题
先说个最蠢的经历。有回我半夜下个几G的压缩包,进度条卡在百分之八十多,然后弹窗「网络异常,请重试」。我第一反应是骂运营商,打电话过去人家让我重启光猫和路由器。我嘴上说行行行,心里想这能有用?结果重启完,嘿,那下载速度直接从几十K飙到几M,剩余时间从两小时变成十几分钟。后来我才琢磨明白,路由器长时间不重启,连接数会堆满,尤其是家里设备多的,手机、电视、摄像头全挂着,夸克网盘那边的连接就容易被挤掉。所以现在但凡遇到下载中途掉线,我第一件事就是拔路由器电源,等三十秒再插回去,顺带把光猫也重启一遍。别嫌麻烦,这招治标又治本。
检查一下你是不是开了代理或者加速器
这个坑我栽得最狠。我有阵子用了个游戏加速器,平时挂着也不关,结果夸克网盘下载文件,每次都是刚开始几秒速度正常,然后就提示网络异常。我各种折腾,又是清缓存又是重装客户端,都没用。后来无意间把加速器退出,再下载,一路顺畅到底。原理我不太懂,但大概就是代理软件改动了系统网络层的东西,夸克那边检测到请求来源不稳定,就把连接掐了。你要是也装了类似的工具,什么VPN、游戏加速器、网络优化软件,先全部退出,或者至少在下载的时候把系统代理关掉。Windows 设置里搜「代理」,把「使用代理服务器」关掉;手机上的话,把WiFi的高级设置里代理改成「无」。这步排查完,基本能排除一大半的网络异常。
网盘客户端和浏览器,得分开琢磨
夸克网盘有客户端,也有网页版。我个人的使用感受是,网页下载大文件特别容易出幺蛾子,尤其是用Chrome或者Edge自带的下载功能,一到几个G,浏览器内存占用飙升,然后下载就崩,提示网络异常。后来我学乖了,大文件一律用客户端下载。客户端有个好处,支持断点续传,就算中途断了,重新打开它还能接着下。但客户端也有自己的脾气,我记得有段时间它老在启动时提示网络异常,后来发现是它的缓存目录权限出了问题。你可以在设置里把下载目录改到另一个盘,比如从C盘改到D盘,新建一个专门的下载文件夹,权限问题往往就这么解决了。另外,客户端里有个「传输设置」,你可以把「同时下载任务数」调低,我一般设成1或者2,这样单个任务能分到的带宽更多,不容易被判定异常。
磁盘空间和文件格式,这两样看着跟网络无关,其实关系大了
有回我下载一个4K视频,进度条到百分之九十九,然后给我弹网络异常。我气疯了,反复重试了好几遍,都是卡在最后一点。后来我看了一眼磁盘剩余空间,好家伙,C盘就剩几百M了。下载临时文件写不进去,程序就报网络异常来掩盖真实问题。所以下大文件之前,先看看你默认下载盘符的剩余空间,至少得有文件体积两倍以上的空闲量,它要存临时文件。另外,有些情况下,夸克下载下来的文件是压缩包或者特殊格式,如果你电脑上没装对应的解压软件,它也可能在下完校验的时候报错,但错误提示不一定准确,有可能就显示成网络异常。解决办法很简单,去官网装个主流解压工具,比如Bandizip或者7-Zip,免费的就行,别用那些带广告的流氓软件。顺便把文件的默认打开方式设置好,省得下载完打不开又赖网络。
手机端下载总失败?问题多半在省电策略和后台限制
手机上下夸克网盘的文件,我也遇到过不少次网络异常。一般发生在锁屏之后,再打开一看,下载停了,提示网络异常。这其实不是网络的事,是手机系统把夸克的网络权限给掐了。安卓手机尤其是这样,各家厂商的省电管理恨不得把你后台杀得干干净净。你得去设置里找到电池或者省电管理,把夸克设为「不限制」或者「允许后台联网」。苹果的话,在设置里找到夸克,确保「后台应用刷新」是开着的。还有一招,下载的时候别锁屏,把屏幕亮度调暗,让它一直亮着,虽然费点电,但至少能保证下载不断。另外,手机WiFi信号弱也是个隐形杀手,我卧室路由器信号就不行,走到阳台下载就稳定多了,你换个位置试试,可能根本不是软件的锅。
系统时间不对,居然也会被误判成网络异常
这个发现是我从一次偶然的「较真」里得来的。有回我电脑时间因为换电池清零了,日期显示的还是去年,然后夸克网盘一打开就提示网络异常,连登录都费劲。我一开始没往那想,后来手动校准了时间,它立刻就好使了。原因是网络请求里带了时间戳,服务器那边检验发现偏差太大,直接拒绝连接。你如果也遇到登录正常但下载就异常的情况,可以看看电脑右下角的时间是不是不准。右键时间,选「调整日期和时间」,打开自动设置,一般就同步好了。手机上同理,如果开了自动设置还不对,关掉再打开一遍。这问题不常见,但一旦碰上,你用尽别的办法都是白费功夫,值得记在心里。
最后的笨办法:卸了重装,清空缓存,换个网络环境
所有招都试遍了还是不行,那就来点狠的。先把夸克网盘的客户端彻底卸载,注意不是直接删快捷方式,而是去控制面板或者设置的应用管理里卸载。卸载完之后,手动找到它的残留文件夹,一般在C盘的Users你的用户名AppData下的Local和Roaming里,把夸克相关的文件夹删掉,再重装。这么做会清掉所有缓存和登录状态,但你下载的文件不受影响,它们都在你的指定目录里。重装完重新登录,下载通常就正常了。如果还不行,那就换个网络。比如把手机热点打开,电脑连手机热点下载试试,如果热点下没问题,那就是你家里宽带的IP或者DNS被夸克那边限制了。这时候可以手动改一下DNS,比如换成国内的114.114.114.114或者阿里的223.5.5.5,改完重启一下网卡,再试试。这些笨办法我挨个试过,大多数时候是前面那几条简单的能解决,最后这两条属于压箱底的,但总比干瞪眼强。